สำหรับการสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค้า เรามีการจัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ โดยไม่มีการกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ โดยจัดส่งฟรีสำหรับการจัดส่งสินค้าภายในประเทศทั้งหมด

ทางร้านเตรียมสินค้าหลังวันที่สั่งซื้อสินค้า 1 วัน และใช้เวลา 1-3 วันในการจัดส่ง (ยกเว้นการชำระเงินเข้ามาหลัง 3 โมงวันศุกร์หลังบ่าย 3โมงหรือวันนักขัตฤกษ์ ออเดอร์จะถูกตัดส่งวันจันทร์ เนื่องจากทางคลังปิดเสาร์-อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์)5.00 น. ของวันศุกร์ หลัง 15.00 น. หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะตัดรอบการสั่งซื้อในวันจันทร์ เนื่องจากปิดทำการวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ทางบริษัทมีการบริการจัดส่งสินค้าโดยดำเนินการโดยบริษัท YAS ซึ่งคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า โดยนำหมายเลขติดตามพัสดุมาตรวจสอบสถานะการจัดสิ่งได้โดยใช้ลิ้งค์นี้ https://tracking.yasservices.co.th/

ทางร้านค้าของเรามีรูปแบบการชำระเงินที่หลากหลาย รองรับการชำระเงินแบบโอนผ่านช่องทางธนาคาร การชำระด้วยบัตรเครดิต และรองรับการผ่อนชำระ

สำหรับการผ่อนชำระสินค้า กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

คุณลูกค้าสามารถทำการกดสั่งซื้อสินค้าได้จากหน้ารายการสินค้า หรือสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางแชทได้เช่นกัน

ภายหลังที่คุณลูกค้ามีการสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค้าแล้ว ทางร้านค้าจะมีการอัพเดทขั้นตอนในการดำเนินการเพื่อแจ้งเตือนให้ทางคุณลูกค้าทราบในทุกขั้นตอน ครอบคลุมในส่วนของสถานะการชำระเงิน, สถานะการเตรียมสินค้า และสถานะการจัดส่ง หากท่านมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

สินค้ามีรับประกัน 1 ปีเต็มกับบริษัท Ash Asia ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย,มาเลเซีย และเวียดนาม หากสินค้ามีปัญหา และอยู่ในระยะประกัน สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อคุณลูกค้าได้รับสินค้าทางเราแนะนำลงทะเบียนประกันกับบริษัท Ash Asia ที่ https://warranty.ash-asia.com/ (หรือแสกน QR Code ที่กล่อง เพื่อเข้าสู่ลิงค์นี้) ทางร้านค้าไม่มีใบเสร็จและใบรับประกันไปในกล่อง คุณลูกค้าสามารถใช้ใบ Delivery Orderในการลงทะเบียนได้ หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

ใบกำกับภาษีที่ทางร้านเราออก จะเป็นใบกำกับชนิดธรรมดา ทั้งนี้คุณลูกค้าสามารถแจ้งขอใบกำกับภาษีได้จากทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งใบกำกับภาษีจะสามารถออกได้ภายในเดือนที่มีการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น หากเกินจากขอบเขตระยะเวลาดังกล่าวทางร้านค้าจะสามารถออกได้เพียงใบเสร็จรับเงินเท่านั้น

หากพบปัญหาหลังการขาย หรือการแจ้งเคลมสินค้า รบกวนติดต่อเจ้าหน้าฝ่ายบริการลูกค้า, ช่องทาง Facebook ที่ AshAsiaThailand หรือ Call center ที่ 02-508-8787 ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 09:00-18:00 น.

การสั่งซื้ออะไหล่ รบกวนติดต่อเจ้าหน้าฝ่ายบริการลูกค้า, ช่องทาง Facebook ที่ AshAsiaThailand หรือ Call center ที่ 02-508-8787 ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 09:00-18:00 น.

ทางเราจำเป็นต้องแกะกล่องเพื่อติดสติกเกอร์มอก.ให้ถูกต้องตามกฎหมายค่ะ

การผ่อนสินค้าเป็นการผ่อนผ่านบัตรเครดิต หากลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อในระบบเรียบร้อย ทางบริษัทก็จะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าภายใน 2-3 วันทำการหลังจากสั่งซื้อค่ะ

หลังจากสั่งซื้อดำเนินการจัดส่ง 2-3 วันทำการค่ะ

ใช่ค่ะ ASH เป็นผู้นำเข้าแบรนด์ Marshall รายเดียวของประเทศไทย และได้รับการตรวจสอบมาตรฐาน มอก. ในประเทศไทยด้วยค่ะ

การลงทะเบียนประกันคือการเก็บใบเสร็จไว้ในฐานข้อมูลค่ะ เพื่อป้องกันใบเสร็จสูญหายในช่วงประกัน 1 ปีค่ะ
หากคุณลูกค้าเก็บใบเสร็จไว้เป็นอย่างดีไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนประกันค่ะ

กรณีไม่มีใบเสร็จจะไม่สามารถลงทะเบียนประกันได้ค่ะ
รบกวนติดต่อร้านค้าเพื่อขอใบเสร็จย้อนหลัง หรือแคปคำสั่งซื้อใช้แทนใบเสร็จได้ค่ะ