Customer Service

 

1. EMS ทุกคำสั่งซื้อจะจัดส่งด้วย EMS จากกรุงเทพฯ โดยไม่คิดค่าบริการ และทำการจัดส่งเมื่อทางบริษัทฯ ได้รับหลักฐานการชำระเงินผ่านอีเมล์หรือระบบ SMS มาที่ บริษัทฯ หลังจากการตรวจสอบสำเร็จ  ท่านสามารถคาดหวังจะได้รับสินค้าของท่านภายในระยะเวลาตามด้านล่างนี้
 
ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง
  • กรุงเทพฯ ปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี): 2-5 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด: 5-10 วันทำการ
เราจะส่งอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อสินค้าและรหัสพัสดุสำหรับตรวจสอบ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่
2. จัดส่งสินค้าในวันถัดไป ท่านสามารถเลือกจัดส่งในวันถัดไปหลังจากสั่งซื้อสินค้า โดยมีค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติม 50 บาท โดยจะจัดส่งในวันถัดไป หากท่านอยู่ในพื้นที่ กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล  บริการนี้จะเปิดให้บริการเฉพาะวันทำการคือ วันจันทร์ - วันศุกร์ และจัดส่งในวันถัดไป เฉพาะออเดอร์ที่สั่งก่อน 11.00 น. เท่านั้น

* ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บริการ COD รบกวนเลือก Shipping Method เป็นแบบ COD 
**จะทำการจัดส่งในวันถัดไป หากลูกค้าสั่งซื้อก่อนเวลา 11.00 น. เท่านั้นค่ะ
***เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล


สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือสอบถามอื่น ติดต่อเราได้ที่ support@ash-asia.com หรือโทร 02 508 8787

นโยบายการคืนสินค้าและขอคืนเงิน

แอช เอเชีย เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องประดับแฟชั่นในประเทศไทย เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ซื้อสินค้าแฟชั่นออนไล์ที่ดีที่สุด ให้กับลูกค้าของเรา หากสินค้าบกพร่องเนื่องจากการผลิตเท่านั้น แอช เอเชีย ยินดีที่จะรับคืนสินค้าเหล่านั้นตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ตามนโยบายการคืนสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน โดยนับจากวันที่สั่ง Order สินค้า (เช่น หากคุณซื้อสินค้าวันที่ 1/1/2014 คุณสามารถแจ้งคืนสินค้าได้ถึงวันที่ 7/1/2014) หากพ้นจากวันที่กำหนด จะไม่สามารถส่งคืนสินค้าเพื่อคืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
เมื่อบริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว และตรวจสอบอย่างถูกต้อง เราจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้ากลับไปยังบัญชีเงินฝากของคุณ กรุณาตรวจสอบอีเมล์และยอดเงิน หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณภายใน 3-5 วันทำการ

ข้อกำหนดสินค้าที่คืน

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ทั้งตัวสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ เหมือนตอนที่ทางบริษัทจัดส่งไป ทางแอช เอเชีย ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการคืนสินค้าได้ หากตรวจสอบว่าสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์มีสภาพชำรุดและถูกใข้งานแล้ว

เงื่อนไขการคืนสินค้า 

แจ้งเรื่องการคืนสินค้ามายัง


หรือโทรเข้ามาสอบถามเพิ่มเติมที่ +66 (0) 2252 2990 

 

  1. เลขที่ Order สั่งซือสินค้า
  2. เลขที่บัญชี ที่ต้องการโอนเงิน   
  3. เหตุผลการคืนสินค้า 

ที่อยู่การจัดส่งสินค้าคืน

บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
62 เดอะมิลเลนเนียทาวเวอร์ ชั้น 23 ห้อง 2301,2303-2304 
ซอยหลังสวน ถนนเพลินจิต ลุมพินี ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 

การรับประกันสินค้า

คุณมั่นใจได้เลยว่า สินค้าหลากหลายแบรนด์ ที่เรานำเข้ามาจำหน่ายได้รับสิทธิ์จำหน่ายในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ 

สินค้าทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันพรีเมี่ยม 1 ปี อันเนื่องมาจากความผิดพลาดในด้านวัสดุและการผลิต การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องทางการผลิต นอกเหนือจากการสึกหรอจากการใช้งานปกติ หากคุณต้องการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อเราได้ที่ support@ash-asia.com หรือโทร 02 508 8787 รวมถึงเลขที่ออเดอร์สั่งซื้อ ภาพถ่ายข้อบกพร่องที่คุณสงสัย พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ

ข้อยกเว้น

เราไม่รับประกันว่าสินค้าทั้งหมดที่เห็นในเว็บ ashop.asia จะคงอยู่ในคลังสินค้าในขณะที่คุณสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่ยอดคงเหลือของในคลังไม่ถูกต้องที่ซึ่งมีผลกระทบต่อคำสั่งซื้อของคุณ  เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล์โดยทันที ถึงแม้เราจะสามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดนั้นอัพเดต ashop.asia  อาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา ถึงแม้ว่า ashop.asia  จะพยายามที่จะแสดงแต่ข้อมูล ภาพ และราคาที่ถูกต้องในเว็บไซต์ แต่ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้

สี

เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสีบนเว็บไซต์นั้นเหมือนกับสินค้าของจริง100% สีอาจแตกต่างอันเนื่องมาจากการตั้งค่าคอมพิวเตอร์และหน้าจอของตัวลูกค้าเอง